Termini e Condizioni di utilizzo della Piattaforma Card Points

1. Premessa

Card Points - www.cardpoints.it (“Piattaforma”) è un servizio offerto gratuitamente dal signor Salvatore De Rubis, che permette alle attività commerciali di offrire ai propri clienti carte fedeltà digitali. L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma da parte delle attività commerciali (“Attività Commerciali”) sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni (“Termini”). Ai fini di chiarezza, il gestore della Piattaforma è indicato come “Card Points”.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando la Piattaforma, le Attività Commerciali accettano integralmente i presenti Termini e si impegnano a rispettarli. La registrazione e l'uso continuato del servizio costituiscono un accordo legalmente vincolante.

3. Oggetto del Servizio

Card Points.it fornisce un sistema di gestione digitale delle carte fedeltà che consente alle Attività Commerciali di:

• Creare carte fedeltà digitali per i propri clienti;
• Gestire punti e premi associati alle carte fedeltà;
• Generare reportistica relativa al programma di fedeltà.

4. Gratuità del Servizio

Il servizio è offerto gratuitamente. Card Points si riserva il diritto di modificare o sospendere la Piattaforma, previa comunicazione alle Attività Commerciali con almeno 30 giorni di anticipo.

5. Obblighi delle Attività Commerciali

Le Attività Commerciali si impegnano a:

• Utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi legittimi e in conformità con la normativa italiana ed europea;
• Gestire correttamente i punti accumulati e i premi associati alle carte fedeltà, garantendo trasparenza verso i propri clienti;
• Informare preventivamente i propri clienti in caso di dismissione del servizio o cessazione del rapporto con Card Points.it con almeno 30 giorni di preavviso;
• Onorare tutti i premi eventualmente maturati dai clienti fino alla data di cessazione del servizio;
• Completare eventuali azioni pendenti, quali premi non consegnati o punti non contabilizzati, al termine dell’utilizzo della Piattaforma;
• Adottare misure idonee a proteggere i dati personali dei clienti in conformità alla normativa vigente sulla privacy, specie GDPR, agendo come Titolari Autonomi del Trattamento, come meglio specificato nella Privacy Policy della Piattaforma.

5-bis. Divieto di Cessione e Obblighi di Riservatezza

Le Attività Commerciali riconoscono di avere accesso a dati personali dei Clienti Finali e si impegnano a:

• Trattare i dati esclusivamente per le finalità del programma fedeltà, come descritto nel presente accordo e nella Privacy Policy.
• Non cedere, vendere, comunicare, diffondere o trasferire in alcun modo i dati personali dei clienti a soggetti terzi per finalità diverse da quelle strettamente necessarie all'erogazione del servizio di fidelity card, senza un idoneo e specifico consenso preventivo degli interessati.
• Garantire che il proprio personale autorizzato al trattamento dei dati sia vincolato da un obbligo di riservatezza.
• Implementare e mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati o trattamenti illeciti.

6. Programmi Fedeltà Differenziati

La Piattaforma Card Points consente a ogni Attività Commerciale di aderire a un unico sistema di card fedeltà (“Card Points Card”), permettendo ai Clienti Finali di utilizzare la medesima card in più punti vendita. Ciascuna Attività Commerciale, tuttavia, gestisce in autonomia il proprio programma di fidelizzazione, compresi:

• Il regolamento specifico per l’assegnazione dei punti;
• La tipologia di premi, gli sconti o altre promozioni associate ai punti accumulati;
• Eventuali scadenze o vincoli per l’utilizzo dei punti;
• Ogni altra regola relativa al funzionamento della propria fidelity card.

È responsabilità di ciascuna Attività Commerciale informare i propri clienti delle condizioni del proprio programma fedeltà, assicurando la piena trasparenza riguardo alle modalità di accumulo e riscossione dei punti e dei premi. La Piattaforma Card Points non risponde di eventuali difformità tra i diversi regolamenti adottati dalle Attività Commerciali.

7. Privacy e Protezione dei Dati

Le Attività Commerciali agiscono in qualità di Titolari Autonomi del Trattamento per i dati personali dei propri clienti inseriti e gestiti tramite la Piattaforma, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Esse sono le uniche responsabili degli obblighi derivanti da tale ruolo, inclusa la fornitura di un'idonea informativa privacy ai propri clienti e la raccolta di eventuali consensi necessari. Card Points agisce come Responsabile del Trattamento, come dettagliato nella Privacy Policy, trattando i dati su istruzione delle Attività Commerciali.

8. Manleva e Limitazioni di Responsabilità

Card Points non è responsabile per:

• Malfunzionamenti della Piattaforma dovuti a cause di forza maggiore o problemi tecnici indipendenti dalla sua volontà;
• Errori nella gestione di punti o premi derivanti dall’utilizzo improprio della Piattaforma da parte delle Attività Commerciali;
• Eventuali controversie tra le Attività Commerciali e i loro clienti relative ai programmi di fedeltà.

L'Attività Commerciale si impegna a manlevare e tenere indenne Card Points da qualsiasi pretesa, sanzione, richiesta di risarcimento, costo (incluse le spese legali) derivante dalla violazione, da parte dell'Attività Commerciale stessa o dei suoi dipendenti, degli obblighi previsti dalla normativa privacy (GDPR) e, in particolare, dal divieto di cessione dei dati a terzi di cui al punto 5-bis.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Card Points si riserva il diritto di modificare i presenti Termini, fornendo un preavviso di almeno 30 giorni tramite comunicazione scritta o pubblicazione sulla Piattaforma. L’utilizzo continuato della Piattaforma dopo tale periodo implica l’accettazione delle modifiche.

10. Sospensione e Risoluzione del Servizio

Le Attività Commerciali possono cessare l’utilizzo della Piattaforma in qualsiasi momento, informando Card Points tramite email all’indirizzo info@cardpoints.it con almeno 30 giorni di preavviso. Le Attività Commerciali devono:

• Informare i propri clienti della cessazione del servizio;
• Completare tutte le azioni pendenti, inclusa la consegna di premi maturati;
• Garantire la chiusura trasparente del programma di fedeltà.

Card Points si riserva il diritto di sospendere immediatamente e/o risolvere il presente accordo, senza preavviso, in caso di violazione grave degli obblighi previsti da questi Termini, in particolare in caso di violazione del divieto di cessione dei dati personali a terzi di cui al punto 5-bis. La risoluzione del contratto non pregiudica il diritto di Card Points al risarcimento di ogni eventuale danno subito.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo della Piattaforma sarà di competenza esclusiva del foro di Roma.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito ai presenti Termini, è possibile contattare Card Points tramite email all’indirizzo info@cardpoints.it.

Data di entrata in vigore: 6 Dicembre 2024